Đăng ký bảo hành và sửa chữa

Đăng Ký Bảo Hành & Dịch Vụ Sửa Chữa

LED Chính Hãng cam kết đồng hành cùng khách hàng không chỉ trong quá trình thi công mà còn trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo hành và sửa chữa kịp thời là yếu tố then chốt để đảm bảo hệ thống điện và chiếu sáng của bạn luôn hoạt động ổn định.

1. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm & Công Trình

Mọi sản phẩm và công trình do LED Chính Hãng thi công đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất và hợp đồng đã ký kết.

• Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và quy mô công trình, thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng.

• Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình thi công.

  • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa.

• Trường hợp từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai mục đích hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật.

  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc ủy quyền của LED Chính Hãng.

2. Quy Trình Đăng Ký Bảo Hành & Sửa Chữa

Để yêu cầu bảo hành hoặc sửa chữa, quý khách có thể lựa chọn một trong hai cách thức sau để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất:

Cách 1: Điền vào Form Đăng Ký Trực Tuyến

Bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào Form đăng ký bảo hành và sửa chữa ngay trên website này. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Cách 2: Gọi điện thoại đến Hotline

Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp hoặc muốn được tư vấn trực tiếp, bạn có thể gọi ngay đến số hotline của chúng tôi.

• Hotline: 0938.623.984

Khi liên hệ, bạn vui lòng cung cấp các thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, địa chỉ và mô tả chi tiết về sự cố đang gặp phải để chúng tôi có thể xử lý một cách hiệu quả nhất.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ xem xét, thẩm định và liên hệ lại với bạn để lên lịch hẹn xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bước 2: Thẩm định & Xác nhận

Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ xem xét, thẩm định và liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ làm việc để xác nhận.

Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ lên lịch hẹn để tiến hành xử lý. Nếu lỗi ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tư vấn phương án sửa chữa tối ưu và báo giá chi phí chi tiết trước khi thực hiện.

Bước 3: Xử lý & Bàn giao

Đội ngũ kỹ thuật viên của LED Chính Hãng sẽ đến tận nơi để kiểm tra và khắc phục sự cố. Sau khi hoàn thành, chúng tôi sẽ bàn giao lại và hướng dẫn bạn cách sử dụng, bảo quản tốt nhất.

LED Chính Hãng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!