Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi hỗ trợ đổi/trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
Không hài lòng với sản phẩm, muốn đổi/trả.
Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại, kích thước.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển.
Giao thiếu số lượng so với đơn hàng.
Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc lắp đặt.
Bao bì, tem nhãn, phụ kiện (nếu có) còn đầy đủ như ban đầu.
Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác minh đơn hàng.
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
Trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển: chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
Trường hợp đổi/trả vì lý do cá nhân (không hài lòng, đổi ý,...): quý khách chịu chi phí vận chuyển hai chiều.
Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin do quý khách cung cấp.
Hoàn tiền mặt tại văn phòng công ty.
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 0938.623.984 hoặc để lại lời nhắn trên website.
Cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi/trả.
Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đổi/trả.
Đèn LED Chính Hãng cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ!
